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“鲁雁”聚翔,以礼助行——佰翔空厨&山航共建纪实

发布时间:2019-05-31 | 来源:本站原创


2019年5月23日,山东航空客舱厦门大队一行四人莅临我司,为佰翔空厨同事带来一场别开生面的“商务社交礼仪”培训。

“鲁雁”乘务长朱珠作为本次培训的主讲嘉宾,同时还身兼山航厦门党小组长和乘务教员的工作。她通过“望、闻、问、切”的沟通技巧知识讲解以及切身的工作经历的分享,让参会全员明白了沟通的技巧性和重要性,并通过简短的"小游戏",让大家深入理解言语沟通的“小窍门”。

平时鲜少接触空乘的航机员、驾驶员、营销部与核心业务骨干等岗位员工,同为一线工作者们,大家通过深刻地接触礼仪与沟通方面的“课外知识”,领略到空乘人员的职业风采。

整堂培训课,求知氛围活跃,课间大家踊跃发言,积极互动。通过这次意义非凡的共建活动,办公室、调度室、航机班和摆盘室都总结和发表了学习感悟,并将学以致用,在各自的学习和生活之中提高自己。


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